高考刚刚结束,各省高校纷纷开始了“人才掠夺战”,以重金“抢生源”的浙大就被教育部叫停了违规招生宣传行为。不仅是高校,做成人教育类的教育机构也纷纷陷入了获客难的困境。那么如何才能获取转化与管理客户呢?


对于教育机构而言,有三个关键点需要教育机构牢牢地把握。


首先是核心客户的获取,对于教育机构而言,核心客户的获取尤为关键。目标客户群体对于教育机构的选择其实主要看口碑、师资以及规模,如果这些无法全部满足或者部分满足时就需要其他的方式去弥补。


其次,客户需要持续的跟进与开发维护,教育机构想要营销业绩,就需要将这些意向客户与潜在客户开发出来,有了转化率,业绩自然而然就会出来,持续性的跟进与开发需要企业员工的努力,在微信中,一对一的沟通、朋友圈的有意无意宣传、群聊等是留住客户的主要社交方式。但客户过多就会造成企业员工对接不过来,跟进不及时以及存在私单、飞单现象。这就需要借助一定的工具去管理才能取得比较好的效果。


最后是统计环节,教育机构的销售团队统一管理与绩效统计需要借助一定的工具,直接统计不仅有繁杂的过程还易导致统计出错。KPI考核也没一个合理的依据。工作内容梳理也是一个比较头疼的问题。


很多教育机构会在推广上下功夫如传统广告宣传、线下招生、在线用户表单填写等等,能够为机构带来不少的生源,其次就是在线课程的开发,虽然难度较高,但灵活性大,推广的效果也远比线下好,这些方式是获取客户比较好的方法。如果再有一款软件可以很好的管理和开发跟进客户,那么对于教育机构来说无疑是锦上添花。而据说牛工作手机就是这样一款特别适合教育培训行业的营销软件。


据说牛工作手机拥有强大的客户管理功能,教育群内可以自动辅助回复,汇总群成员反馈的各种信息,包括成员发言状况,发言内容是否符合规范,发言汇总等等。同时在后台可以对群成员进行智能统计,包括人员数、发言情况、地域分布、性别分类、敏感词触发等等,哪些成员可以再开发,哪些成员弱意向一目了然,方便员工管理。此外,还可以一对一服务,为客户进行专业的解答。提前设置好快捷回复更可直接省去大部分的员工时间。对于比较棘手的客户可以纳入到共享池,让开发能力更强的员工去开发,提高成单效率。


教育机构的客户开发与管理其实并不是一件难事,据说牛工作手机是非常适用于教育培训行业的营销软件工具,在市场竞争激烈的当下,能够帮助企业在竞争中获取优势地位。